Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vd68 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vd68 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi không chuyển yêu cầu này sang bộ phận khác mà không thông báo trước cho bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chuyên mục; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — quy trình hoàn toàn bằng tiếng Việt, không cần gọi điện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết vd68 giữ về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không chỉ để tuân thủ quy định mà để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có quyền động đến. Dưới đây là bốn điều cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL được làm mới định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn bắt buộc của quy định thanh toán nội địa; sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tự động.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, phản đối việc xử lý, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, không cần biểu mẫu phức tạp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại vd68

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin đó, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa hồ sơ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Số ví MoMo của bạn được xử lý bởi cổng thanh toán và không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, theo cam kết bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email đến bộ phận quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định thanh toán nội địa. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động — chúng tôi không giữ lại vì mục đích tiếp thị.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận khi hoàn tất.